Actividad Evaluativa.

El vídeo mostrado en la presente entrada, permite de una manera cómica identificar el impacto que tiene la gestión por procesos para la alta dirección, agradezco que una vez visto por favor respondan la siguiente pregunta:

¿Existen diferencias entre la gestión funcional y la gestión por procesos? ¿ Se aplica esta última hoy en día?

¿El cambiar de una estructura vertical a una horizontal en las empresas qué impacto genera esto en los equipos de trabajo?

¿Cuál es la importancia que tiene la gestión por procesos hoy día?

Éxitos, quedo atento a sus comentarios.

 Gestión Por Procesos

Los procesos son posiblemente el elemento más importante y más extendido en la gestión de las empresas innovadoras, especialmente de las que basan su sistema de gestión en la Calidad Total (Zaratiegui, 1999).

El modelo de Gestión basada en los Procesos, se orienta a desarrollar la misión de la organización, mediante la satisfacción de las expectativas de sus stakeholders –clientes, proveedores, accionistas, empleados, sociedad,.– y a qué hace la empresa para satisfacerlos, en lugar de centrarse en aspectos estructurales como cuál es su cadena de mandos y la función de cada departamento. (Mallar, 2010)

La gestión por procesos ha cobrado mucha importancia en la actualidad debido a que las normas internacionales de gestión es lo que primero piden, Este modelo de gestión permite centrar la mirada en las operaciones que agragan valor para los cleintes en definitiva.

El siguiente video muestra muy eficientemente en qué consiste este modelo de gestión:

Si existen inquietudes con relación al video, me gustaría que en comentarios me las hagan saber y con todo el gusto les colaboro.